BOMA365

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+地面数字电视广播发射机
+酒店数字电视系统前端设备(谨请用户使用合法信号源)
+数字应急广播系统设备
+插卡式设备
+编转码器
+复用加扰机
+调制器/地面数字电视广播激励器
+大卡接收解码器
+网关分配适配系列
+无线图像传输设备
+编码调制一体机系列
+CDR调频频段数字音频广播系统
+调频发射机
+FM调频同步广播设备
+地面数字电视发射机
+智慧教育
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公司地址 成都市武侯区武兴四路
10号、12号BOMA365大厦
服务支持
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公司总部                        

联系电话:总    机:028-85551255

          国    内:028-85598886   028-85557955    028-85557187    

     

          国内售后技术支持:马工 13880026270 (主要方向:酒店数字电视系统)

                   张工 15008267350 (主要方向:应急广播系统)

          海外售后技术支持:邱工 15828098213

                   杨工 13408026914

                   赵工 18328355731(名字按字母顺序排列,无其它含义)

售后维修 联系人:彭虹  电话:028-85510198,15008228644

国内销售联系电话:

        销售总监 :张振兴  13880443025 (宁夏、香港、澳门、台湾)

        大区总监 :何岳钒  13880620145 (四川、内蒙古、广西、湖南、安徽、山东、广东)

        大区总监 :任小林  15281033053 全国宾馆酒店学校医院项目
        
        大区总监 :王  涛  18349184216 (西藏、吉林、海南、安徽)

        大区总监 :刘  勇  13881773342(河南、江西、甘肃)

        大区总监 :张述良  13540290717(青海、辽宁、河北、北京、天津)

        大区总监 :袁  凯  13808188817(甘肃、贵州、重庆、湖北)

        大区总监 :杨建刚  15002866469 全国图传系统(福建、广东、山东、山西)

        大区总监 :阎俐华  18048563087 (四川)

        大区总监 :高  云  15982167705 (云南、黑龙江)

        大区总监 :喻先福  15108273284 (安徽)

        新疆办事处主任:郭  庆  15828167559 (新疆)

        销售经理 :刘  滔  18215608176(陕西)

        销售经理 :陈梦月  13982258707(山西)

       

传    真:028-85598886 85551255  E-mail:sales@zhongdingxx.com 

                     
地址:四川省成都市武侯区武侯科技园武兴四路10号BOMA365大厦 

新疆办事处
 
郭经理:15828167559     叶经理:15828167509

地址:乌鲁木齐天山区大湾北路465号昂世、成都大厦A座9-903室

服务理念:以客户需求为中心、以质量求生存、以创新求发展。

以客户需求中心:BOMA365的服务标准就是让客户满意,以客户的需求和利益为中心,为顾客负责,急顾客之所急,想顾客之所想。

         重视客户每一次表达,以创新的思维为客户提供高质量的产品和服务,让客户对BOMA365保持信心,互利共赢。

         一个成功的企业背后定有一群满意的客户,BOMA365科技致力于提供让客户满意的服务。

服务承诺:

1. 远程电话支持服务(免费):

提供全年365天、每周7x24小时热线电话(028-85557187,13980790455)远程技术支持服务;

30分钟内受理响应,保证切实做到为用户提供高效、高速、便捷的售后服务与技术支持;

用户可直接电话联系技术工程师,告知产品或系统异常或其他需求,沟通解决方案。

2. 远程E-MAIL支持服务(免费):

提供全年365天、每周7x24小时E-mail服务支持远程技术支持服务;

30分钟内受理响应,及时了解客户故障详情和需求,提供可行性解决方案。

3. 现场支持服务(免费/收费):

在需要的情况下,我公司将尽快派经验丰富的工程师到现场为用户提供服务。工程师将与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障判断、问题追踪、异常排除等。

质保期内,我公司承担由此产生的一切费用;质保期外,客户需根据标准支付相关费用等。

4. 跟踪回访服务(免费):

提供用户跟踪服务,保证用户每次提出的服务要求落地有声,售后服务人员将对每次服务工作情况进行电话或上门回访,具体内容涉及服务态度、服务质量及解决问题水平等,随时记录用户的问题,并尽快解决问题,项目完成后仍将不定期回访用户。

5. 巡检(免费):

售后服务人员不定期走访,了解用户对BOMA365产品以及服务等的满意程度,为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料,以便提供更具针对性的服务。

                  客户投诉流程

                 退换货流程

                维修流程

 

 

 

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